POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

     A IGLUCAR se preocupa em oferecer um serviço primoroso aos seus clientes,  proporcionando satisfação  e segurança nas compras realizadas em nossa loja virtual.
     Em respeito  ao Código de Defesa do Consumidor,  Lei Federal nº 8.078, de 1990,solicitamos a leitura atenta da  política de trocas e devoluções.
Caso necessite de mais orientações, envie um e-mail para contato@iglucar.com.br ou ligue para nossa central de atendimento ao cliente através dos números (19) 3583-4568 e (19) 3583.0538, atendemos de segunda a sexta, das 09h às 18h, exceto feriados.Para efetuar a troca ou a devolução de um produto adquirido na loja virtual,  envie e-mail para contato@iglucar.com.br  no prazo de até 07 (sete) dias após a data do recebimento da mercadoria.

     É importante deixar claro que troca e cancelamento da compra de produtos adquiridos pelo site são efetuadas apenas por solicitação via e-mail para registro e controle dos pedidos.

Produtos devolvidos devem estar acompanhados de Nota Fiscal e embalados no plástico bolha original, preservando assim, a qualidade dos produtos.
Como procedimento padrão, absolutamente todos os produtos devolvidos serão submetidos a uma análise de controle de qualidade para verificação do estado e condições do produto e posterior aprovação para realização da troca ou cancelamento da compra. A embalagem do produto para envio à sessão de análise de troca ou devolução deve ser efetuada de forma adequada para que este não se danifique no transporte.

     A IGLUCAR não se responsabiliza por danos decorrentes de condições inadequadas de instalação, armazenagem e transporte de mercadoria para troca ou devolução.
Não serão aceitos produtos danificados, que contenham sinais de uso, sem acompanhamento de seus componentes, acessórios e peças, podendo ser devolvidos ao cliente com custos de frete.
O custo de postagem para troca é de responsabilidade do cliente. Na aprovação de uma troca, não haverá geração de créditos futuros, devendo ser finalizada a troca de uma só vez, e quitação de débitos no ato da troca.
A troca será efetuada em até 15 (dez) dias úteis após o recebimento e análise das condições e estado do produto devolvido.